بازار ديجيتال و تبليغات ديجيتالي | ||
|
من اخيرا ۶ نكته تحليلي گوگل را آموختم كه به معناي واقعي كلمه نحوه استفاده از گوگل آناليتيكس Google Analytics را در من تغيير داد. تا همين هفته گذشته، من فقط به طور معمول از گوگل آناليتيكس استفاده ميكردم. من وارد آن مي شدم، كمي در فضاي اين نرم افزار مي چرخيدم سپس با يك ايده مبهم از آنچه كه در ترافيك ما ميگذرد آن را ترك ميكردم. به عبارت ديگر، من به ندرت مي دانستم كه در گوگل آناليتيكس چه مي گذرد. ما اخيرا يك جلسه آموزش جامع يك روزه تحليل گوگل آناليتيكس برگزار كرديم كه ويژگي هاي زيادي را كه من به ندرت از آنها استفاده ميكردم و حتي گاهي اوقات چيزي درباره آنها نمي دانستم، به من آموخت. قبل از آموزش، من فقط از گوگل آناليتيكس براي بررسي روزانه و هفتگي روند ترافيك وبلاگ استفاده مي كردم. با اين حال، ويژگيهايي كه مي خواهم با شما به اشتراك بگذارم به من اجازه مي دهد تا اتفاقات زير را نيز بررسي كنم:
در اين پست، من اين دانش را به شما ارائه خواهم داد! در اينجا شش نكته از گوگل آناليتيكس را كه بايد در مورد آنها بدانيد، براي شما ارائه داده ايم.
۱. هنگام ايجاد بخش هاي سفارشي بازديدكنندگان از داده هاي مخاطبان استفاده كنيداميدوارم تا به حال از بخشهاي سفارشي براي طبقه بندي بازديدكنندگان خود با دادههاي مختلف جمعيت شناختي مانند سن، جنسيت و مكان استفاده كرده باشيد. با اين حال، اگر بر روي داده هاي نمايه هاي گزارش دهي مخاطبان در ايجاد بخش هاي سفارشي بازديدكنندگان استفاده نكردهايد، اطلاعات زيادي در مورد اينكه چگونه كاربران خاص با سايت شما ارتباط برقرار ميكنند، را از دست داده ايد. نيازي به گفتن نيست، من تا به حال هيچ ايده براي انجام اين كار نداشتم، تا همين اواخر كه به همين دليل اولين نكته گوگل آناليتيكس ، گزينه مورد علاقه من شد ابتدا به نمايه علاقهمنديها (Audience) در بخش گزارش هاي مخاطبان برويد و اين مسير را طي كنيد Audience > Interests > Overview . اين به شما يك ديد وسيع از سه گزارش ديگر مربوطه ارائه ميدهد: دسته بندي هاي وابستگي، بخش هاي درون بازاري و ساير دسته بنديها، همانطور كه در شكل زير ديده مي شود. بر اساس اين داده ها، مي دانيم كه تقريبا ۸ درصد از بازديدكنندگان كه در همه جلسات شركت كرده اند تحت عنوان “تكنولوژيست ها” شناخته مي شوند – افرادي كه علاقه زيادي به فناوري دارند. ما همچنين مي بينيم كه تقريبا ۵٪ از بازديد كنندگان در بخش بازاريابي دروني در زمينه خدمات مالي / سرمايه گذاري كار مي كنند يا علاقهمند به اين حوزه هستند. ما از اين قسمت گوگل آناليتيكس ايدههاي بهتري از بازديد كنندگان معمولي خود دريافت كرديم، اما پيش از ايجاد يك بخش سفارشي بايد نكات بيشتري را در مورد آنها بدانيم. سپس، با انتخاب اين گزارش ها از بخش جمعيت شناسي گزارشات مخاطبان Audience > Demographics ما به بررسي داده هاي مربوط به سن و جنسيت ميپردازيم. اين داده ها به ما مي گويند كه اكثريت بازديدكنندگان ما بين سن ۲۵ تا ۳۴ سال هستند و نمودار ها به ما نشان ميدهد كه بازديدكنند مرد ما بيشتر از زنان است (اين موضوع با توجه به تعصب جنسيتي در جستجوي افراد تعجب آور نيست) بنابراين، پس از يك بررسي كوتاه، به اين نتيجه رسيديم كه بسياري از بازديد كنندگان ما عبارتند از:
نحوه ايجاد بخش هاي سفارشي در Google Analyticsبا استفاده از اين داده ها، ما مي توانيم بخش هاي سفارشي براي بازديد كنندگان را ايجاد كنيم كه مي تواند در راستاي اهداف ما باشد (در ادامه توضيح خواهيم داد). براي انجام اين كار، ما بايد به گزارش هاي مخاطبان بازگرديم و روي آيكون شورون رو به پايين در سمت چپ و بخش «تمام جلسات» كليك كنيم: سپس، ما بخش سفارشي را بر اساس داده هاي جمعيت شناسي بالا ايجاد خواهيم كرد. در اين مثال، ما همچنين داده هايي را از دسته بندي گزارش هاي ديگر در بخش Interests Overview، كه در اين بررسي Arts & Entertainment / TV & Video / Online Video مي باشد مورد استفاده قرار داديم در حال حاضر همه كاري كه شما در گوگل آناليتيكس بايد انجام دهيد اين است كه براي بخش خود يك نام انتخاب كرده و آن را ذخيره كنيد. همچنين شما مي توانيد اين بخش سفارشي پيشرفته را امتحان كنيد تا اطلاعات بيشتري از تعداد بازديدكنندگان در اين پارامترها داشته باشيد. اكنون مي توانيد اين بخش را در برابر ساير ترافيك بازديد كنندگان اندازه گيري كنيد تا ديدگاه خود را در مورد نحوه رفتار برخي از بازديدكنندگان در مقايسه با افراد ديگر مقايسه كنيد تا مجبور به بررسي كلي تمام بازديدها يا بخش نباشيد. شايان ذكر است كه با توجه به اندازه نمونه، محدوده تاريخ مشخص و تعداد بخش هاي پيشرفته كه بسته به اندازه نمونه خود استفاده كرده ايد، اين فرايند مي تواند چند دقيقه (حتي اگر با شكست مواجه شود) طول بكشد، بنابراين ممكن است مجبور شويد به عقب برگرديد و قبل از ذخيره سازي برخي تنظيمات را براي بخش سفارشي خود انجام دهيد. نكته مهم درباره ANALYTICS GOOGLE : هنگامي كه بخش سفارشي خود را ايجاد كرديد، ميتوانيد آن را با اضافه كردن دادههايي از بازديدكنندگان در محدوده تاريخ مشخص بهبود ببخشيد. اين ويژگي ها فقط با توجه به داده هاي يك ماه گذشته يا بيشتر معرفي شوند و به شما اجازه مي دهد تا بيشتر بتوانيد برخي از بازديدكنندگان را پيگيري كنيد. اين مي تواند براي كمپينهاي بازاريابي مجدد فوق العاده مفيد باشد. ۲. يك ارزش مالي به اهداف خود اختصاص دهيددومين نكته تحليلي درباره گوگل مربوط به اهداف است. شما بايد قطعا اهدافي را در Google Analytics تعيين كنيد. اگر اين كار نكرده ايد، اساسا فقط به معيارهاي نسبتا غيرموثر مانند بازديد از صفحات و زمان صرف شده در سايت نگاه مي كنيد. با اين حال، شما نبايد فقط اهداف را تعيين كنيد – همچنين بايد يك ارزش پولي به آنها اختصاص دهيد. بياييد نگاهي به يك نمونه گزارش از Goal Flow در حساب كاربري Word Stream در گوگل آناليتيكس بيندازيد. همانطور كه ميبينيد، اين بسيار ساده است. براي اين هدف خاص، ما اكثر ترافيك خود را از Google دريافت مي كنيم، با يك ترافيك مستقيم قوي كه به عنوان دومين منبع بزرگ ما ميآيد. اگر شما با گزارش هاي Goal Flow نا آشنا هستيد، قسمت هاي قرمز سمت راست مراحل دوم و سوم تحت عنوان “خروجي قيف” شناخته مي شوند – بازديد كننده هايي كه موفق به انجام اقداماتي كه ما در يك مرحله مشخص مي كنيم نمي شوند، كه در اين مثال ثبت نام براي يك دوره رايگان است. بنابراين، چرا بايد يك ارزش مالي براي اهداف خود تعيين كنيد؟ از آنجايي كه تا زماني كه يك ارزش مالي براي جريان اهداف خود تعيين مي كنيد، نميتوانيد اندازه گيري كنيد كه چه مقدار پول را به خاطر خروجي هاي خود از قيف اهداف از دست مي دهيد. آيا تا به حال معيار “ارزش صفحه” را در كارت امتيازي ترافيك خود بررسي كرده ايد؟ اين جايي است كه مي توانيد ارزش مالي يك صفحه را در ارتباط با ارزش اهداف و موقعيت آن در مسيرهاي تبديل خود مشاهده كنيد. اگر ارزشي را به اهداف خود اختصاص ندهيد، اين مقادير صفر خواهند بود. بگذاريد بگوييم ارزشي معادل ۲۵ دلار به اهداف خود اختصاص دادهايد. مهم است كه توجه داشته باشيم كه مقادير نمايش داده شده در اين ستون فقط $ ۲۵ يا $ ۰ نيستند – نقش صفحه در تبديل هاي كمكي نيز در ستون ارزش صفحه وزن دار هستند، به اين معني كه اين مقادير بسته به صفحه مورد نظر و نقش آن در يك يا چند مسير تبديل متغير قرار ميگيرند. نحوه ارزش گذاري بر اهداف Google Analyticsبراي اختصاص يك ارزش به يك هدف، به قسمت مديريت Google Analytics برويد (از طريق منوي بالا مي توانيد به آن دسترسي پيدا كنيد) و روي «اهداف» كليك كنيد: اكنون شما با ليستي از اهداف روبرو خواهيد شد. هنگامي كه روي يكي از آنها كليك مي كنيد، يك رابط كاربري را مشاهده خواهيد كرد كه در آن شما مي توانيد مقدار پولي را كه مي خواهيد به هدف خود اختصاص دهيد تعيين كنيد. ارزش دقيق يك هدف بسته به چندين فاكتور متغير است، اما به طور كلي توصيه مي شود كه ميزان ارزش يك هدف را كمتر از اين مقدار در نظر بگيريد. تا زماني كه شما يك ايده بهتر از ارزش هر يك از آنها داشته باشيد، ارزش آنها را كمتر از مقدار تعيين شده برآورد كنيد. با برآورد يك ارزش و اختصاص دادن آن به هر هدف، شما مي توانيد ببينيد (در شرايط مالي واقعي) چقدر پول را با جريان اهداف خود از دست خواهيد داد. اين مي تواند به نوبه خود به شما كمك كند تا جريان بهينه اهداف خود را ايجاد كنيد. آيا نياز به اضافه كردن مراحل بيشتر داريد؟ امكاناتي را براي كاربران فعال كنيد تا بتوانند به راحتي قسمت هاي قبلي كانال را بازبيني كنند؟ مواردي را كه به نرخ تبديلتان آسيب مي رسانند، حذف كنيد؟ اينها همه سوالاتي هستند كه مي توانند با قرار دادن ارزش دلاري براي هر هدف به آنها پاسخ دهيد. ۳. مسيرهاي تبديل برتر خود را آزمايش كنيدمتاسفانه، بازديدكنندگان سايت شما هميشه به نحوي كه شما مي خواهيد رفتار نميكنند. آيا اين امر شگفت انگيز نيست كه مشتريان احتمالي شما آگهي هايتان را ببينند، از سايت شما بازديد كرده و در نهايت يك خريد انجام دهند – همه به صورت همزمان؟ خوب، به ندرت اين اتفاق ميافتد، به همين دليل است كه درك مسيرهاي تبديل شما بسيار مهم است – به ويژه در چشم انداز تبليغاتي امروز، كه مردم به ندرت خريدهاي خود را از يك دستگاه انجام مي دهند. علاوه بر نمايش اينكه چگونه بازديد كنندگان شما تبديلات خود را انجام مي دهند (در مقايسه با روشي كه شما فكر ميكنيد آنها اين كار را انجام ميدهند)، مسيرهاي تبديل برتر خود را در Google Analytics بررسي كنيد تا يك ديد كلي از رفتار كاربر بدست بياوريد – كه اغلب بسياري از بازديدكنندگان از اقدام اوليه تا تبديل نهايي مسير پيچيده اي را دنبال مي كنند. نحوه آزمايش مسيرهاي تبديل در Google Analytics براي مشاهده مسير اين بازديدكنندگان، به قسمت بالاي Conversion Paths در گزارشهاي تبديل برويد (Conversions> Multi-Channel Punnels> Top Conversion Paths). در اينجا، به طور پيش فرض ۱۰ مسير برتر را با قابليت افزايش تعداد رديف هاي نمايش داده شده مشاهده خواهيد كرد. در اين مثال مي توانيد ببينيد كه مسيرهاي موثر تبديل بسيار استانداردند (دو بازديد مستقيم، يك جستجوي طبيعي منجر به نمايش آگهي، سه بازديد مستقيم و غيره)، اما برخي از مسيرهاي تبديل ديگر كمي غيرمعمول هستند. دو نمايش تبليغاتي؟ يك جستجوي مستقيم منجر به نمايش تبليغات؟ دو جستجوي طبيعي؟ شما همچنين ميتوانيد مسيرهاي تبديل برتر را توسط مسير MCF Channel Grouping نشان دهيد و اين نتايج را در برابر مسير كلمات كليدي (يا رسانه / منبع)، كه مي تواند ديدگاه هاي بيشتري را در مورد نحوه كاركرد هر كدام از كانالها گوگل آناليتيكس ارائه دهد، نمايش دهيد. ۴. تنظيم رويدادهاي هوشمندمهم است كه به طور منظم عملكرد سايت خود را بررسي كنيد، اما اگر تغييرات زيادي را در هر روز در مقايسه با روز ديگر مشاهده نكنيد، خبر خوبي براي شما خواهد بود. اما چه اطلاعاتي در مورد ناهنجاري هاي عجيبي كه مي تواند زحمت شما را دوبرابر كند، داريد؟ اين تغييرات بزرگ (و يا افت) در ترافيك توجيهي دارد؟ اين زماني است كه رويدادهاي هوشمند وارد عمل مي شوند. رويدادهاي هوشمند يك ويژگي در Google Analytics است كه به شما اجازه مي دهد پارامترهاي سفارشي براي نظارت بر فعاليت هاي غيرمعمول سايت و ارسال هشدار به مديران حساب را تنظيم كنيد. به عنوان مثال، افزايش ۲۰۰ درصدي ترافيك در يك روز خاص غيرمعمول خواهد بود و به همين دليل Google Analytics اطلاعات مربوط به اين رويداد را ثبت كرده و به شما هشدار مي دهد. در حال حاضر، ممكن است فكر كنيد كه شما صرفا با نظارت بر معيارهاي معمول گوگل آناليتيكس خود مي توانيد از چنين افزايش قابل توجهي در ميزان ترافيك باخبر شويد، اما لزوما هميشه اين اتفاق نميافتد. بياييد نگاهي به مثال اخيري كه مطرح كرديم بيندازيم. در روز شنبه ۱۹ آوريل، يك هشدار رويداد هوشمند دريافت كرديم كه ما را از افزايش ۲۱۶ درصدي ترافيك در يك صفحه خاص مطلع كرد. اين هشدار همچنين حاوي اطلاعاتي مربوط به منبع اين ترافيك بود (در اين مورد، كاليفرنيا) و همچنين معيارهاي مربوطه (يكي از اهداف تبديل ما) نيز ارائه شده بود. چنين افزايش ناگهاني بسيار برجسته و غير معمول است، درست است؟ اين چيزي است كه ما نيز فكر مي كرديم. اما در اشتباه بوديم. همانطور كه در شكل بالا ديده ميشود، ترافيك كلي براي آن روز به نظر كم مي رسد – هيچ چيز غير معمولي براي يك روز شنبه، زماني كه ترافيك معمولا پايين تر از روزهاي هفته است، ديده نمي شود. اگر ما فقط به يك نگاه سريع به گزارش هاي Pageviews تكيه مي كرديم، به هيچ عنوان از افزايش ۲۰۰٪ ترافيك اين صفحه باخبر نمي شديم، و اين افزايش ناگهاني همچنين تحت رادار نيز قابل مشاهده نبود. نحوه تنظيم سفارشي هشدار براي رويدادهاي هوشمند در Google Analyticsبه طور پيش فرض، Google Analytics فعاليت هاي غيرمعمول سايت را به شما اطلاع خواهد داد – از جمله ناهنجاري ذكر شده در مثال بالا. با اين حال، فقط به گوگل آناليتيكس اعتماد نكنيد تا زماني كه اتفاق مهمي رخ دهد، شما را مطلع كند. در عوض، رويدادهاي اطلاعاتي هوشمند خود را ايجاد كنيد. ابتدا بخش گزارش رويدادهاي هوشمند را باز كنيد و روي آيكون «هشدارهاي سفارشي» در منوي سمت راست كليك كنيد. سپس، “مديريت هشدارهاي سفارشي” را انتخاب كنيد. بعد، روي دكمه قرمز با برچسب “+ هشدار جديد” كليك كنيد. اين شما را به رابط كاربري كه مي توانيد در آن رويدادهاي هوشمند سفارشي خود را ايجاد مي كنيد، انتقال مي دهد. در اينجا، شما طيف وسيعي از پارامترها را در اختيار داريد كه اعلان هاي رويدادهاي سفارشي هوشمند را ايجاد كنيد. همانطور كه مي بينيد، مي توانيد مشخصاتي كه شرايط اعلام اعلان ها اعمال مي شود را به همراه دوره زماني و نحوه ارسال اعلان ها – يا از طريق ايميل (به يك يا چند آدرس مشخص شده) و يا هشدارهاي ايميل و پيام متني تنظيم كنيد (توجه داشته باشيد كه هشدارهاي SMS فقط براي كاربران Google Analytics استفاده كننده از سيم كارت هاي ايالات متحده در دسترس هستند). سپس، شما بايد مشخص كنيد كه چه شرايطي را بايد براي دريافت اعلان هاي هشدار ترجيح مي دهيد. اول، شرايط ترافيك و پارامترهاي استفاده از سايت را تعيين كنيد (تصاوير را براي نمايش بهتر فشرده كنيد): سپس، شرايط عمومي را از منوي كشويي در سمت راست تنظيم كنيد: در نهايت، هشدار سفارشي خود را به سادگي نامگذاري كرده، و آن را ذخيره كنيد. كار شما تمام شده است! ۵. مقايسه روندهاي ترافيك پيشين در گوگل آناليتيكسبسياري از كاربران Google Analytics تنها به روند فعلي ترافيك فكر مي كنند، اما شناسايي الگوهاي مبتني بر ترافيك قبلي ممكن است ديدگاه هاي ارزشمندي در مورد چگونگي تغيير ترافيك در طول زمان به شما ارائه دهد. يكي از بهترين روش ها براي بررسي اين داده ها، استفاده از ابزار مقايسه با دوره زماني پيشين در جعبه محدوده داده ها است: هنگامي كه محدوده داده دلخواه مورد نظر خود را مشخص كرديد (و دوره قبلي را براي مقايسه با آن)، مي توانيد اين فيلتر را براي مشاهده اينكه چگونه ترافيك شما از يك دوره زماني نسبت به يك دوره ديگر افزايش مي يابد، تنظيم كنيد – در اين مورد، از ۱۲ آوريل تا ۱۲ مي و ۱۲ مارس تا ۱۱ آوريل (دوره قبلي): توجه كنيد كه چقدر نقاط اوج خط رسم شده (۱۲ آوريل ۱۲ – ۱۲ مي به رنگ آبي) با نقاط اوج خط دوم (۱۲ مارس – ۱۱ آوريل به رنگ نارنجي) فاصله دارند و بالعكس؟ اين ناشي از اختلاف در روزهاي هفته مشخص شده در مقايسه با داده هاي اخير ترافيكي در برابر محدوده تاريخ قبلي است. چگونگي تعيين محدوده تاريخ سفارشي در Google Analyticsبه عنوان مثال، اگر شما اين فيلتر را براي يك نمايش هفتگي اعمال كرده ايد، ممكن است فكر كنيد كه يك نمايش هفتگي از دوشنبه تا يكشنبه دقيقا همان دوره قبلي را نشان مي دهد- اما اينگونه نيست. در عوض، Google Analytics به طور پيش فرض تعداد روزها در دوره مشخص شده و نه روزهاي مربوط به هفته گذشته را در نظر مي گيرد. بياييد در عمل نگاهي به اين بياندازيم: اولين محدوده تاريخ دوشنبه، ۵ مي تا جمعه، ۹ مي باشد. اين دوره پنج روزه كاري براي اين مدت مشخص تعريف شده است. اما، زماني كه ما “مقايسه با دوره قبلي” را انتخاب مي كنيم، Google Analytics اطلاعات را از دوره پنج روزه بلافاصله قبل از محدوده تاريخ اول، و نه پنج روز كاري در هفته كاري انتخاب مي كند – به اين معني كه داده هاي موجود در نمودار در واقع كاملا متفاوت با روزهاي هفته گذشته مي باشد، كه در نهايت نمودار زير (گمراه كننده) را نتيجه مي دهد: با اين حال، اگر مطمئن شويم كه يك محدوده تاريخ سفارشي را مشخص كرده ايم (كه در آن روزها به طور كامل با روزهاي هفته قبل مطابقت دارند)، شاهد خواهيم بود كه دو نمودار تقريبا يكسان هستند. توجه داشته باشيد كه براي انجام اين كار، به جاي كليك كردن روي يك روز شروع و پر كردن قسمت هاي خالي توسط Google Analytics ، بايد محدوده تاريخ مورد نظر را به صورت دستي در قسمت هاي مربوطه وارد كنيد. همانطور كه مي بينيد، هنوز يك تفاوت جزئي بين ترافيك ها وجود دارد – اما هيچ چيز غير عادي نيست و قطعا اين تفاوت مانند نمودار گمراه كننده در بالا خيلي قابل توجه نيست. اضافه كردن حاشيه نويسي به گزارش هاي شماآخرين نكته در مورد Google Analytics مربوط به نگهداري خوب است. شايد شما تنها كسي نيستيد كه مسئوليت كنترل و نظارت بر حساب كاربري Google Analytics خود را بر عهده دارد. اگر اينگونه است، شما بايد به نوعي دليل و زمان وقوع همه اتفاقات را زير نظر داشته باشيد. آيا رسانه ها دليل افزايش قابل توجه در ترافيك را ذكر كرده اند؟ آيا افت شديد همزمان با ايجاد يك كمپين ايميل ناموفق اتفاق افتاده است؟ چيزي كه شما در مورد Google Analytics بايد بخاطر داشته باشيد، اين است كه حاشيه نويسي مي تواند كمك كننده باشد. حاشيه نويسي، يادداشت هاي ساده اي هستند كه مي توانند به نمودار گزارش تجزيه و تحليل براي توضيح درباره افزايش يا كاهش ترافيك اضافه شوند. مديران حساب هاي كاربري ديگر را از كمپين هاي تبليغاتي كه در يك روز خاص شروع به كار مي كنند يا فقط در مورد هر چيز ديگري كه شما مي خواهيد به طور مستقيم در داخل تجزيه و تحليل خود بگنجانيد، مطلع كنيد. حاشيه نويسي به عنوان نمادهاي حبابي شكل در انتهاي يك نمودار تجزيه و تحليل نمايش داده مي شوند. در شكل بالا، توجه كنيد كه چگونه بسياري از نقاط اوج در نمودار Pageviews حاوي حاشيه نويسي هستند. نحوه اضافه كردن حاشيه نويسي در google Analyticsبراي اينكه بتوانيد حاشيه نويسي را بخوانيد، به سادگي بر روي آيكون فلش رو به پايين درست در زير نمودار كليك كنيد. شما ليستي از تمام حاشيه نويسي هاي ساخته شده در مدت زمان مشخص شده را مشاهده خواهيد كرد، همچنين اطلاعاتي در مورد اينكه كدام حاشيه نويسي و آدرس ايميل آنها را ايجاد كرده اند. حاشيه نويسي را مي توان به صورت “عمومي” يا “خصوصي” نمايش داد كه به شما اين امكان را مي دهد تا كنترل كنيد چه كسي چه چيزي را مي بيند. براي ايجاد يك حاشيه نويسي جديد، به سادگي روي «ايجاد حاشيه نويسي جديد» در سمت راست آدرسهاي ايميل نويسندگان حاشيه نويسي موجود كليك كنيد: ترافيك خود را كنترل كنيدبه انتهاي ليست ۶ نكته Google Analytics رسيديم. اگر قبلا از آنها استفاده نكرده ايد، من به شدت توصيه ميكنم با استفاده از اين تكنيك ها نظرات كلي و ديدگاه هاي گسترده تري در مورد ترافيك، قيف تبديل و نحوه رفتار بازديدكنندگان از سايت خود به دست آوريد. ادامه مطلب
امتیاز:
بازدید:
[ ۱۰ آذر ۱۳۹۹ ] [ ۰۲:۱۹:۳۴ ] [ nima ]
در حدود سال ۲۰۰۵، وبلاگهاي شركتي محبوبيت يافتند. بازيگران بزرگ در دنياي كسبوكار ميگفتند كه چنين پلتفرمهايي ميتوانند ترافيك بيشتري را به وبسايت اصليشان روانه كرده و فروش بيشتر محصولات را حاصل شود و حتي جريان اضافي از درآمد تبليغات را ايجاد ميكند (مجله كارآفرين در سال ۲۰۰۶). با اين تفاسير چرا بازاريابان و مسئولان اجرايي استفاده گستردهتري از پست هاي قديمي وبلاگ ها نكنند؟ متأسفانه، اولين تمركز در حوزه محتويات برند هميشه بر روي مسائل جزئي مانند كيفيت يا سرگرمي متمركز نبودند، بلكه بر كل محتوا و كلمات كليدي تمركز داشتند. حالا ما آموختهايم كه بسياري از وبلاگهاي شركتي بزرگ چندان كارآمد نبوده و ارزش زيادي ايجاد نميكنند. اما در بعضي از سايتها، پشت بسياري از كليكهاي صفحه بعد، اين پست هاي قديمي وبلاگ هنوز هم در پس زمينه نگهداري ميشود. اين وضعيت، SEOهاي امروزي و تيمهاي توليد محتوا را كلافه كرده است. اگر سايت شما مقادير زيادي از پست هاي قديمي وبلاگ را داشته باشد، چه بايد كرد؟ آيا مشكلي ندارد آنها را به حال خود رها كنيم؟ آيا بايد كاري درباره آنها انجام داد؟ چرا اصلا آدرس پست هاي قديمي وبلاگ را بدهيم؟در بسياري از سايتها، تعداد زياد صفحات، بزرگترين دليل براي در نظر گرفتن بهبود يا نظمبخشي محتواي قديمي است. اگر مديران محتواي گذشته كميت مطالب را به كيفيت ترجيح داده باشند، بسياري از پستهاي قديمي وبلاگ در سايت دفن شدهاند، راجع به تمام موضوعات در سايت مطلب گذاشته شده و فهرست كردن محتواي سايت بسيار دشوار خواهد بود. از ديدگاه فني، بسته به مقياس محتواي قديمي كه با آن برخورد ميكنيد، كاهش تعداد صفحاتي كه شما ارائه ميدهيد، ميتواند به افزايش كارايي خزش (Crawl) كمك كند. اگر گوگل بايد ۱۰۰۰ URL را براي يافتن ۱۰۰ مطلب مناسب زير و رو كند، آنها اين مسئله را متوجه ميشوند و در آينده اين مقدار زمان و توجه را صرف شانه كردن و مرتب كردن مطالب شما نميكنند. از ديدگاه بازاريابي، محتواي شما نشان دهنده نام تجاري شماست و بهبود مجموعه محتوايي كه شما ارائه ميدهيد به ديدگاه مشتريان نسبت به شما، به عنوان يك صاحب نظر در حوزه كاري خودتان، تاثير ميگذارد. بهينهسازي و مديريت محتواي موجود شما ميتواند تمركز روشنتري بر روي مجموعه مطالب شما قرار داده، پيدا كردن مطالب در آن را سادهتر كرده و از اينكه اين مساله براي كاربران و صاحبان كسب و كار ارزش ايجاد ميكند، اطمينان حاصل ميكند. براي يك ثانيه به عقب برگرديد و اين مسئله را از يك سطح بالاتر نگاه كنيد: اگر تصميم گرفتهايد كه توليد محتوا براي شركتتان ارزشمند است، استفاده كامل از منابع موجود و اطمينان حاصل كردن از اين كه آنها باعث كندي شما نميشوند، امر مهمي خواهد بود. تصميم بگيريد كه چه چيزي را نگه داريد: موجودي و ارزيابيموجودي اولين كاري كه قبل از دسترسي به پستهاي وبلاگ خود بايد انجام دهيد اين است كه مطمئن شويد چه چيزهايي موجود داريد. فهرست كامل URLها و متاديتاهاي يكپارچه، فوق العاده در ارزيابي و مستندسازي مفيد واقع خواهد شد. بسته به سيستم مديريت محتوايي كه استفاده ميكنيد، به دست آوردن اين ليست ميتواند به سادگي ايجاد يك فيلد پايگاه داده باشد. يا ميتوان URLها را با تركيبي از دادههاي گوگل آناليز، ابزار وب مستر و يك خزش جامع با ابزارهايي مانند Screaming Frog جمع آوري كرد. اين پست طرح كلي و خوبي از نحوه دريافت دادههايي كه از اين منابع نياز داريد را به شما ارائه ميدهد. صرف نظر از اين كه آيا ليستي از URLها داريد يا نه، انجام يك خزش كلي بر روي وبسايتتان براي داشتن يك ديد كلي از ساختار لينكها و چگونگي تفاوت آنها با آنچه در سيستم مديريت محتوا (CMS) مشاهده ميكنيد، ميتواند مفيد باشد. ارزيابي پست هاي قديمي وبلاگهنگامي كه شما ميدانيد چه چيزي داريد، وقت آن است كه محتوا را ارزيابي كرده و تصميم بگيريد كه ارزش آن چيست. در حين انجام اين كار، بايد به اين ۵ سوال پاسخ دهيد:
محتوايي براي كاربران سودمند است كه مفيد، آموزنده يا سرگرم كننده باشد. سوالات كاربران را جواب داده، به آنها كمك ميكند مشكلات را حل كنند يا آنها را سرگرم ميكند. اين محتوا ميتواند هر چيزي از عيبيابي گرفته تا مجموعهاي از عكسهاي الهام بخش باشد.
محتوايي كه ميتواند براي ما سودمند باشد، رتبهبندي ارگانيك، بازديد يا لينكهاي ورودي را به دست آورده يا با ايجاد تبديلها، ارزش كسب و كار را تامين ميكند. علاوه بر اين، داشتن محتوايي كه ميتواند به ايجاد نام تجاري يا ايجاد موثر مزيتهاي موضعي كمك كند، بسيار عالي است تا بر روي هر سايتي وجود داشته باشد.
در حالي كه پرسيدن اين سوال ممكن است كمي درباره هر محتوايي كليشهاي باشد، هنگامي كه محتوايي كه مفيد نيست را ميخوانيد، خودتان متوجه اين موضوع خواهيد شد. اين در مورد چيزهاي اساسي صادق است، مثلا اگر محتوا جذاب نيست، احتمالاً داراي اشتباهات دستوري بسياري است يا به نظر نميرسد كه به موضوع خاصي اشاره داشته باشد.
اگر محتوا حداقل به طور سطحي به سايت، صنعت يا مشتريان شما مربوط نميشود، بايد دليل قانعكنندهاي براي حفظ آن داشته باشيد. اگر هيچ كدام از شرايط قبل صادق نيست، احتمالا اين مطلب ارزش نگه داشتن را ندارد.
محتواي مشكلزا ممكن است حاوي مطالب تكراري، هدف قرار دادن موضوعي تكراري، دزدي ادبي، محتوايي كه مسئوليت قانوني دارد، يا هر تعداد مسائل ديگري كه احتمالا نميخواهيد در سايت خود با آن مواجه شويد. من به شخصه متوجه اين مساله شدهام كه مرحله ارزيابي فرصتي ويژه براي شناسايي پستهايي است كه موضوعات مشابه را هدف قرار داده و شما بايد آنها را ادغام كنيد. با استفاده از اين معيارها، ميتوانيد پستهاي قديمي وبلاگ خود را به سطلهاي نگه داشتن و نگه نداشتن تقسيم كنيد. نگه نداشتن را ميتوان به يكي از مرتبطترين پستها يا صفحه اصلي وبلاگ منتقل كرد. سپس وقت آن است كه توجه خود را به ديگر موارد منعطف كنيد. با پستهاي قديمي وبلاگ خود كه نگه ميداريد بايد چه كرد؟حالا يك سطل از محتوايي داريد كه بايد مرتب كنيد. تمام پستهايي كه تا به امروز ساخته شدهاند، ارزش خاصي دارند. اكنون ما ميخواهيم با بهبود، گسترش و ارتقاء آنها بيشترين استفاده را از آنها ببريم. بهبود وقتي ميخواهيد پست هاي قديمي وبلاگ كه داراي ساختار خوبي است را تنظيم كنيد، بهتر است از بهبود هدفگيري و دستورالعملهاي كلي نوشتاري شروع كنيد. شما بايد اطمينان حاصل كنيد كه پست وبلاگ شما داراي يك هدف مشخص است، يك موضوع و شرايط خاص را هدف قرار ميدهد و اين كار را در زبان انگليسي (يا هر زبان ديگري كه ممكن است در وبلاگ شما وجود داشته باشد) به خوبي انجام مي دهد. هنگامي كه محتوا به خودي خود شكل مناسبي دارد، از اضافه كردن هرگونه پيشرفت فني كه مورد نياز متن است، از قبيل: پيوند دهي مرتبط، تغيير متن يا نشانهگذاري طرح اطمينان حاصل كنيد. سپس وقت آن است كه مطمئن شويد محتواي شما زيبا است. بهبودهاي بصري مانند اضافه كردن خطوط شكسته، نقل قولها و تصاوير بر تجربه كاربر تاثير ميگذارد و ميتواند كاربر را براي مدت بيشتري در صفحه نگه دارد. گسترش يا به روزرساني همه پستهاي قديمي وبلاگ لزوما در شكل ضعيفي نيستند، كه اين امر ميتواند يك فرصت عالي باشد. راه ديگر براي به دست آوردن ارزش بيشتر از آنها، بازنويسي يا به روزرساني اطلاعاتي است كه در آنها وجود دارد تا محتواي قديمي دوباره تازه شود. داده به ما ميگويد كه اين مسئله ارزش تلاش صرف شده را دارد، تا جايي كه وبلاگنويسان تجاري كه پستهاي قديمي وبلاگ را بهروز ميكنند ۷۴% نتايج قويتري را گزارش كردهاند. روشهاي گسترش يا بهروزرساني يك پست عبارتند از: كشف كردن يك متد ديگر در متن اوليه، اضافه كردن اطلاعات جديدتر يا ادغام تحولات اخير يا تغيير نظرات است. به طور خلاصه، شما ميتوانيد يك قطعه از محتوا را با تغيير دوباره آن به يك محتواي جديد تبديل كنيد، از جمله اين اقدامات ميتوان به اضافه كردن تصاوير جديد، ويديو جذاب و يا حتي تبديل آن به يك محتواي صوتي، اشاره كرد. ارتقاء اگر شما منابع را در ايجاد و بهينهسازي مطالب سرمايهگذاري كردهايد، فقط سعي خواهيد كرد تا حد امكان بازديد محصول نهايي را افزايش دهيد. اين امر را ميتوان به روشهاي مختلفي انجام داد، مانند اشتراكگذاري مجدد در كانالهاي اجتماعي بزرگ، جابجايي پستها در صفحه اول وبلاگ خودتان يا حتي كمي ارتقاء خارجي از طريق تبليغ. پيگيري هنگامي كه پست هاي قديمي وبلاگ شما مرتب شده و شما در تلاش براي به دست آوردن بيشترين ارزش از محتواي موجود خود هستيد، دنبال كردن تاثيرات اين تغييرات يك گام مهم است. مهمترين معيار موفقيت، بازديد ارگانيك است؛ حتي اگر وبلاگ شما براي توليد سرنخها يا ساير اهداف خاص طراحي شده باشد، تعداد بازديدهاي صفحه نيز بايد به نسبت ساير اقدامات همبستگي خوبي با موفقيت محتوا داشته باشد. براي نمايش بهتر مجموع بازديدها، من نشستهاي ارگانيك صفحه ورود را در Google Analytics نظارت ميكنم. من همچنين دوست دارم نگاهي به رتبه بنديهاي ارگانيك نيز داشته باشم، زيرا ميتوانيد با يك نگاه اجمالي، متوجه شويد كه آيا يك محتوا، قبل از آنكه موفق به كسب ترافيك ارگانيك با آن اصطلاحات شود، درباره يك موضوع خاص در حال جلب توجه است يا خير. به خاطر داشته باشيد كه صرف نظر از تغييراتي كه انجام دادهايد، اغلب براي گوگل چند ماه طول ميكشد تا ارتباط و رتبه بندي محتوا را به روزرساني كند. بنابراين صبور باشيد، نظارت كنيد و به گسترش، بهروزرساني و تبليغ ادامه دهيد! ادامه مطلب
امتیاز:
بازدید:
[ ۱۰ آذر ۱۳۹۹ ] [ ۰۲:۱۸:۰۱ ] [ nima ]
[ ۱ ]
|
|
[ ساخت وبلاگ : ratablog.com] |